Terminos de uso - Neyem Patagonia | empresa de viajes y turismo

Responsabilidades
EVT NEYEM  actúa únicamente como intermediario entre los pasajeros y empresas o personas que entregan los servicios de cada programa es decir líneas aéreas, transporte ,hoteles, restaurantes, traslados, cruceros etc. por lo tanto EVT NEYEM no tiene responsabilidad de las deficiencias o incumplimientos que pueden surgir de la empresa prestadora de los servicios contratados.

Tarifas
Las Tarifas y los servicios informadas en este sitio web  son en dólares , las mismas pueden variar sin previo aviso.

Servicios turísticos
Todos los programas especifican los servicios que incluyen, en el imprevisto que los hoteles escogidos no tengan disponibilidad , los pasajeros serán derivados a hoteles de categoría similar, excursiones, traslados, comidas, entradas, servicios de guías, transporte aéreo, transporte marítimo, fluvial, entre otros.

Si no están especificados deberán ser solicitados a su ejecutivo de ventas pagando el valor correspondiente.
Servicios no incluidos generalmente son:
•   Obtención de visas
•   Seguros Personales
•   Impuestos de aeropuerto, seguridad y combustible
•   Propinas
•   Llamadas telefónicas, planchado y lavandería

Anulaciones y Devoluciones
Con respecto a cualquier devolución o servicio no utilizado o desistido voluntariamente por el pasajero, estos incurren en gastos de cancelación cuyos montos dependerán de las políticas de anulación de cada proveedor de servicios.

EVT NEYEM aplicará un monto de 15% sobre el total de la venta por concepto de gastos administrativos a toda anulación fuera de plazo. (Los plazos se establecen en cada confirmación de servicio)
Todas las solicitudes de devolución deberán ser tramitadas por escrito a EVT NEYEM adjuntando toda la documentación necesaria de los servicios no  utilizados dentro de un período de 15 días de regreso de su viaje.

EVT NEYEM  no realizará devoluciones si una vez iniciado el viaje el pasajero modifica sin autorización o conocimiento nuestro su itinerario contratado, este cambio será de absoluta responsabilidad del cliente.
Los atrasos y no-presentación en el aeropuerto u hoteles, se considerará como no presentación (no show) y el pago efectuado por el programa no será reembolsado ni total ni parcialmente.-